Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 123hao

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được định nghĩa:

• "123hao" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 123hao.ws và toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 123hao.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí, cá cược thể thao, lô đề, xóc đĩa, jackpot, thể thao điện tử, giao dịch tài chính và các tính năng khác trên nền tảng 123hao.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi đăng ký thành công trên 123hao.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VND) hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng hợp lệ.
• "Tiền thưởng": Các khoản bonus, hoàn tiền, hoặc quà tặng được cấp theo chương trình khuyến mãi của 123hao.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên sử dụng dịch vụ của 123hao từ lãnh thổ Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (máy tính, điện thoại, máy tính bảng). Bằng cách nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung tài liệu này.

2Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 123hao, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.

Điều kiện đăng ký

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 123hao áp dụng quy trình xác minh tuổi và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Không được phép đăng ký bằng tên người khác hoặc tạo tài khoản thay cho người khác.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực và chính xác. Mọi thông tin sai lệch đều là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến hủy tài khoản vĩnh viễn.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 123hao không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.

3Nạp Tiền và Rút Tiền

123hao hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• 123hao không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền. Tuy nhiên, một số cổng thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản 123hao. Nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ.
• 123hao không thu phí rút tiền đối với các lệnh rút thông thường theo hạn mức quy định.
• Tiền thắng từ tiền thưởng (bonus) chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược đã được thông báo khi nhận thưởng.
• 123hao có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để thực hiện xác minh bổ sung nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.

4Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược tại 123hao là cuối cùng sau khi được xác nhận. Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, số tiền cược và loại cược trước khi xác nhận. 123hao không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã được hệ thống ghi nhận, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác định rõ ràng từ phía nền tảng.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, 123hao sẽ hoàn trả tiền cược theo quy định cụ thể của từng môn thể thao.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu thể thao quốc tế. Quyết định của 123hao về kết quả là quyết định cuối cùng.
• 123hao có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật trong tỷ lệ kèo được hiển thị (ví dụ: tỷ lệ sai do lỗi hệ thống).
• Đặt cược trên thiết bị hoặc tài khoản của người khác mà không có sự cho phép là hành vi vi phạm điều khoản.

5Chương Trình Thưởng và Khuyến Mãi

123hao thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để tri ân thành viên. Mỗi chương trình thưởng đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể, tuy nhiên các nguyên tắc chung sau luôn áp dụng:

• Bonus chỉ có giá trị khi được cấp cho đúng tài khoản đủ điều kiện. Chuyển nhượng hoặc bán bonus là hành vi bị nghiêm cấm.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình. Sau thời hạn, phần bonus chưa hoàn thành sẽ bị xóa.
• 123hao có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình thưởng nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các điều kiện đã được công bố khi thành viên nhận thưởng sẽ không bị thay đổi hồi tố.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình thưởng một lần duy nhất trừ khi có quy định khác. Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên.
• 123hao có quyền yêu cầu hoàn trả tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình hoặc vi phạm điều khoản.

6Hành Vi Bị Cấm

Nhằm bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng thành viên 123hao, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tốc độ đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược hoặc chia sẻ lợi nhuận từ tiền thưởng một cách gian lận.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình để thực hiện giao dịch.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể coi là rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản 123hao.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây hại đến nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của 123hao.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.

123hao duy trì hệ thống giám sát hoạt động liên tục. Mọi hành vi vi phạm đều bị ghi nhận và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

7Đình Chỉ và Hủy Tài Khoản

123hao có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có dấu hiệu liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn nên rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khi đóng tài khoản.

8Quyền Riêng Tư và Bảo Mật

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn được thực hiện theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật của 123hao. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc 123hao thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.

• 123hao sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử) được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• 123hao không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc mã OTP của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào, kể cả email hay live chat.
• Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 24/7 để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

123hao cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực hết sức để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không thể cam kết hoàn toàn không có gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như:

• Sự cố hạ tầng mạng hoặc internet từ phía nhà cung cấp dịch vụ.
• Bảo trì hệ thống định kỳ (sẽ được thông báo trước khi thực hiện).
• Tấn công mạng (DDoS) hoặc các sự cố bảo mật ngoài dự kiến.
• Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh hoặc quyết định từ cơ quan quản lý.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của 123hao đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất. 123hao không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá nhân trong việc đặt cược và kết quả của chúng.

10Chơi Có Trách Nhiệm

123hao đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Cá cược là hoạt động giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền. Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ của chúng tôi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Cảnh báo thời gian: Nhận thông báo khi phiên chơi vượt quá ngưỡng thời gian bạn đặt ra.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: 123hao kết nối với các tổ chức hỗ trợ tâm lý tại Việt Nam dành cho những ai cần giúp đỡ.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

11Thay Đổi Điều Khoản

123hao có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp theo yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

12Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến tài khoản hay giao dịch, đội ngũ hỗ trợ của 123hao luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Email: support@123hao.ws
• Live Chat: Tích hợp trực tiếp trên website 123hao.ws – phản hồi trong vòng vài phút.
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 5–7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên tài khoản, mã giao dịch liên quan (nếu có), mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng đính kèm. Thông tin càng đầy đủ, quá trình xử lý càng nhanh chóng.